Меню Закрыть Voyages-sncf

Privacy policy & Cookies

charte & cookies :

Политика конфиденциальности и использования файлов Cookie

Ниже вы найдете информацию о политике конфиденциальности Voyages-sncf.eu и использования файлов Cookie

 

Устав конфиденциальности для профессиональных клиентов

 

ПУНКТ 1 - ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ

Предоставленная вами информация позволяет сотрудникам Voyages-sncf:

  • Персонализировать предлагаемые вам услуги. Ваши данные позволяют нам улучшать и персонализировать услуги и предложения, доступные в наших системах бронирования, а также бухгалтерский учет и маркетинг.
  • Посылать информационные рассылки. Отдел маркетинга предлагает услугу информационных рассылок (далее — «Информационная рассылка»), которые содержат информацию о продуктах, продаваемых компанией Voyages-sncf, а также рекламируют имеющиеся и новые продукты. Мы измеряем процент открытия нашей рассылки, чтобы адаптироваться согласно вашим потребностям. За исключением случаев возражения с вашей стороны, согласно условиям, описанным в данном Уставе конфиденциальности, сотрудники отдела маркетинга могут посылать вам информацию по эл. почте, что позволит вам лучше знать и продавать продукты компании Voyages-sncf.  Если вы больше не хотите получать информационные рассылки, вы можете отказаться от подписки, пройдя по ссылке отказа от подписки в данной Информационной рассылке.
  • Оптимизировать отношения с клиентами (CRM): обеспечивает коммерческое курирование клиентов, индивидуальный контакт, отслеживание истории учетной записи клиента, приглашение клиентов на наши мероприятия.
  • Управление бухгалтерским учетом: Связь с бухгалтерия клиента, отправление платежей и их отслеживание, взыскание долга, разрешение конфликтов и информация о новых бухгалтерских инструментах (напр., электронное выставление счетов).

ПУНКТ 2 - ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ

  • Согласно Постановлению Европейского союза № 2016/679 в отношении персональных данных, вы имеете право на возражение и можете им воспользоваться, написав по эл. адресу eu_b2b_east@voyages-sncf.com;

Чтобы отказаться от подписки на информационую рассылку, можно воспользоваться правом на возражение:

  • пройдя по ссылке, указанной в конце информационной рассылки. Запрос на отписку можно считать принятым, только если вы получили подтверждение отписки.

 

ПУНКТ 3 - ПРАВО НА ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ, ЕЕ ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ

Согласно пунктам 15-17 Постановления Европейского союза № 2016/679 в отношении защиты персональных данных, у вас есть право на доступ к вашим данным, их изменение, исправление или удаление.  Вы можете воспользоваться им:

  • Отправив письмо по эл. адресу eu_b2b_east@voyages-sncf.com;
  • или, если у вас есть учетная запись агентства, вы можете изменять, исправлять, корректировать и обновлять всю информацию в своей учетной записи в разделе « Мой аккаунт».

 

ПУНКТ 4 - ДРУГАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Пользователи могут получать сообщения от компании Voyages-sncf в следующих случаях:

  • Создание учетной записи клиента: Вы получите приветственное эл. письмо, содержащее имя пользователя и пароль для доступа к личному кабинету.
  • Запрос на закрытие учетной записи клиента: в случае закрытия учетной записи, вам будет направлено электронное уведомление о закрытии учетной записи.
  •  Запрос в службу поддержки: персонал компании Voyages-sncf ответит вам по эл. почте / телефону, если вам нужна поддержка.

 

ПУНКТ 5 - ЗАЩИТА ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ

Учитывая доверие, оказываемое нам турагентами при пользовании нашим Сайтом в целях организации и покупки поездок, компания Voyages-sncf принимает меры для защиты собираемой информации.   Чтобы обеспечить защиту, сотрудники компании Voyages-sncf внедрили программу обеспечения безопасности информации, хранимой в системах компании.

Информационные системы компании Voyages-sncf оснащены системой шифрования данных и защиты программного обеспечения.

 

ПУНКТ 6 - ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Согласно правовым нормам, мы храним ваши данные ограниченный период времени:

  • Идентификационные данные (имя, адрес эл. почты и т. д.): 2 года с даты последнего бронирования.

 

COOKIES POLICY

 

Как мы используем cookie-файлы

Мы используем cookie-файлы, чтобы сайт автоматически приспосабливался к вашим пожеланиям и делал вашу работу на сайте более удобной и эффективной. Сookie-файлы не наносят никакого вреда вашему компьютеру или вам как пользователю.

Что такое cookie-файлы?

Cookie-файл - это небольшой текстовый файл, помещаемый сайтом на компьютер пользователя. Cookie-файлы не используют и не собирают ваши личные данные с компьютера. Подробную информацию о том, какую функцию выполняют cookie-файлы, вы можете найти на www.allaboutcookies.org

 

Различные типы cookie-файлов

Чтобы сделать вашу работу более удобной, на нашем сайте используются следующие типы cookie-файлов.

Функциональные cookie-файлы

Разместитель Сookie-файл Тин cookie-файла Функция
Voyages-sncf has_js Session Сайт распознает, включен ли JavaScript в вашем веб-браузере.

Технические cookie-файлы

Разместитель Сookie-файл Тин cookie-файла Функция
Voyages-sncf -SESS Session Сайт распознает авторизованных пользователей.

Сookie-файлы третьих сторон

Разместитель Сookie-файл Тин cookie-файла Функция
Google Admanager _gads Persistent Этот cookie-файл используется сервисом DoubleClick for Publishers компании Google и регистрирует ваши клики по баннерам, размещенным на сайте. (http://cookiepedia.co.uk/cookies/__gads)
Google Analytics _utma
Persistent
Сайт распознает, являетесь ли вы новым или постоянным пользователем сайта.

 

VSCA page name: 
ConfidentialiteCookies